Supprimer votre compte et vos données

Retirer l’accès d’Apple, de Facebook ou de Google

Si vous avez choisi « Continuer avec Apple », « Continuer avec Facebook » ou « Continuer avec Google », L’Ostéopathe ne reçoit de ce service que votre nom, votre adresse e-mail, l’identifiant de votre compte et, le cas échéant, votre photo de profil. Aucune donnée de santé ne lui est jamais envoyée.

• Facebook : Paramètres et confidentialité › Paramètres › Applications et sites web › L’Ostéopathe › Supprimer.
• Google : myaccount.google.com (nouvel onglet) › Sécurité › Vos connexions à des applications et services tiers › L’Ostéopathe › Supprimer toutes les connexions.
• Apple : réglages de votre compte Apple (sur iPhone, iPad ou Mac : Réglages › votre nom ; sur le web : account.apple.com (nouvel onglet)) › Connexion et sécurité › Se connecter avec Apple › L’Ostéopathe › Ne plus utiliser.

Vous pourrez ensuite vous connecter à L’Ostéopathe avec votre adresse e-mail et un mot de passe (lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion). Quand vous retirez L’Ostéopathe de vos paramètres Facebook, Facebook nous en informe et L’Ostéopathe efface aussitôt l’identifiant Facebook lié à votre compte. De même, quand vous choisissez « Ne plus utiliser » dans votre compte Apple, Apple nous en informe et L’Ostéopathe retire automatiquement le lien avec votre identifiant Apple ; il le retire aussi si vous supprimez votre compte Apple. Si vous aviez choisi de masquer votre adresse e-mail, votre compte L’Ostéopathe est enregistré avec l’adresse relais transmise par Apple : écrivez-nous pour la remplacer par votre adresse, afin de continuer à recevoir nos e-mails et de pouvoir réinitialiser votre mot de passe. Pour Google, ou pour le faire vous-même, ouvrez Paramètres › Sécurité du compte › Méthodes de connexion et choisissez « Dissocier » (une autre méthode de connexion doit rester), ou écrivez-nous à contact@losteopathe.com (nouvel onglet).

Ce que L’Ostéopathe conserve après la suppression

• Les factures d’abonnement émises par L’Ostéopathe, pendant la durée légale de conservation des documents comptables (dix ans, Code de commerce, article L123-22 (nouvel onglet)).
• Une trace de votre demande et de sa date d’exécution, pour pouvoir en justifier.

Vous êtes patient d’un cabinet qui utilise L’Ostéopathe

Votre praticien est responsable du traitement de votre dossier ; le logiciel L’Ostéopathe agit pour son compte, comme sous-traitant (RGPD, article 28 (nouvel onglet)). Adressez votre demande à votre praticien : il y répond avec les outils de L’Ostéopathe, dans le respect de ses propres obligations de conservation.

En cas de désaccord

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr). Les autres droits sur vos données sont décrits dans la politique de confidentialité.