Récupérer les données de votre logiciel d’ostéopathe

Comment récupérer les données de son logiciel d’ostéopathe ?

Dans L’Ostéopathe, le titulaire du cabinet ouvre Paramètres › Import & export et clique sur « Télécharger l’archive ». L’archive est rangée comme suit :

1. 01Le bouton « Télécharger l’archive », sur tous les plans. Le téléchargement démarre aussitôt ; selon la taille du cabinet, il peut durer quelques minutes.
2. 02csv/ : un fichier par jeu de données, à ouvrir dans Excel, Numbers ou LibreOffice (séparateur point-virgule, encodage UTF-8, montants avec une virgule).
3. 03json/ : les mêmes données pour un autre logiciel (instants en UTC, montants en centimes, fichiers reliés par des identifiants).
4. 04documents/ : tous les documents joints aux dossiers patients, dans leur format d’origine (PDF, images), rangés par patient ; leur liste est dans csv/documents.csv.
5. 05LISEZMOI : un mode d’emploi en français qui décrit chaque fichier et chaque colonne, et un manifeste (manifest.json) qui liste les fichiers et compte les lignes.

Que contient exactement l’archive ?

Onze jeux de données, en CSV et en JSON : patients (identité, coordonnées, informations), antécédents, consultations (motif, examens, traitement, conseils, EVA, schéma corporel), anamnèse, rendez-vous, notes d’honoraires et avoirs, lignes des notes, règlements, actes et tarifs par défaut, tarifs par praticien, et la liste des documents, dont les fichiers sont dans le dossier documents/.

Les fichiers sont reliés par des identifiants : la colonne « Patient (id) » d’une consultation correspond à la colonne « Id » de patients.csv. Les notes émises sont reproduites telles qu’elles ont été émises (numéro, montants, praticien) ; les brouillons sont signalés et n’ont pas de numéro. Le schéma corporel de chaque séance figure au format JSON (vue, traits et repères), et le PDF du dossier patient l’affiche en dessin.

Les CSV suivent le format qu’Excel ouvre en français sans réglage. Un texte libre qui commence par « = », « + », « - » ou « @ » est neutralisé, pour qu’une note saisie ne s’exécute jamais comme une formule dans votre tableur.

Ce que l’archive ne contient pas : la comptabilité (dépenses, remises en banque, rétrocessions et leurs justificatifs), les courriers, les certificats, les rectifications et précautions de séance, les notes d’information préalable, le carnet de contacts, les liens familiaux et la liste d’attente.

Que deviennent vos données si vous résiliez ?

Rien n’est supprimé. À la fin d’un abonnement, le cabinet repasse au plan Gratuit : vous gardez l’accès à vos dossiers et à l’archive. Le plan Gratuit limite la création de nouveaux éléments (consultations, praticiens, lieux) et réserve les exports comptables aux plans Solo et Cabinet ; lire vos dossiers, terminer un brouillon, facturer, télécharger l’archive, un dossier en PDF ou le CSV de vos notes d’honoraires ne sont jamais bloqués, quel que soit le plan ou l’état du paiement.

Pourquoi des formats ouverts ?

Parce que vos dossiers vous suivent bien au-delà d’un abonnement : le référentiel de la CNIL (nouvel onglet) retient comme repère 20 ans de conservation après la dernière prise en charge. CSV et JSON se lisent sans L’Ostéopathe, aujourd’hui comme dans vingt ans, et un autre éditeur peut s’en servir pour reprendre vos données. Pour quitter un outil, voir la checklist pour quitter votre logiciel ; pour arriver dans L’Ostéopathe, voir l’import de données.