Les traceurs utilisés
| Critère | Finalité | Accord requis | Durée |
|---|---|---|---|
| Session de connexion (cookie d’authentification) | Vous garder connecté à l’application | Non (nécessaire) | Durée de la session |
| losteopathe-cabinet (cookie) | Mémoriser l’espace cabinet ouvert dans l’application | Non (nécessaire) | 1 an |
| NEXT_LOCALE (cookie) | Mémoriser la langue choisie | Non (nécessaire) | 1 an |
| losteopathe-theme, losteopathe-sobre (stockage local) | Mémoriser le thème d’affichage et le mode sobre | Non (nécessaire) | Jusqu’à suppression |
| losteopathe-consent (cookie de préférence et stockage local) | Mémoriser votre choix sur les cookies | Non (nécessaire) | 6 mois, puis le choix vous est redemandé |
| authjs.state, authjs.pkce.code_verifier, authjs.nonce, authjs.callback-url, losteopathe-oauth (cookies) | Sécuriser l’aller-retour avec Apple, Google ou Facebook quand vous choisissez « Continuer avec… » (protection contre la falsification, page de retour ; pour Apple, qui revient par un formulaire depuis son site, authjs.state, authjs.nonce et losteopathe-oauth sont alors envoyés avec ce retour) | Non (nécessaire) | 10 à 15 minutes |
| losteopathe-login (cookie) | Relier la double authentification à la première étape de connexion | Non (nécessaire) | 10 minutes |
| losteopathe-reauth, losteopathe-signout (cookies) | Confirmation récente de votre identité avant une action sensible ; rappel unique de vous déconnecter aussi d’Apple, de Google ou de Facebook (nom du service seulement) | Non (nécessaire) | 5 minutes au plus |
| losteopathe-evt (cookie) | Transmettre une seule fois à la page suivante l’issue d’une connexion (codes courts, aucune donnée personnelle), supprimé dès sa lecture ; l’événement n’est envoyé à Google Analytics qu’avec votre accord | Non (aucune donnée personnelle) | 5 minutes au plus |
| losteopathe-offer-intent-v1 (cookie), losteopathe:offer-intent:v1 (stockage local) | Retenir l’offre choisie sur la page Tarifs (Solo ou Cabinet, mensuel ou annuel) jusqu’à votre inscription ; aucune donnée de compte | Non (nécessaire au service demandé) | 30 jours |
| losteopathe-signup-source (stockage de session) | Savoir qu’une inscription vient de la revendication d’une fiche de l’annuaire (un code, aucune adresse ni identité), pour la mesure d’audience | Oui | 2 heures au plus, effacé à la fermeture de l’onglet |
| Préférences de l’application (stockage local et de session ; cookie losteopathe-patient-panel) | Retenir vos réglages d’affichage (menu, agenda, panneau du dossier, mode « patient visible »), le brouillon de l’ouverture de votre espace et le dernier moyen de paiement choisi pour une note d’honoraires | Non (nécessaire) | Jusqu’à suppression ; 1 an pour le cookie |
| losteopathe-recent-patients (stockage local), conversation avec Theo (stockage de session) | Afficher les six derniers dossiers ouverts sur cet appareil (identifiant et nom), effacés quand vous vous déconnectez ; garder la conversation avec Theo dans l’onglet ouvert | Non (nécessaire) | Jusqu’à la déconnexion ; fermeture de l’onglet pour Theo |
| losteopathe-last-method (stockage local) | Afficher « Dernière connexion » sur la méthode utilisée sur cet appareil (Apple, Google, Facebook ou e-mail, jamais l’adresse) | Non (nécessaire) | Jusqu’à suppression |
| _ga, _ga_* (cookies Google Analytics 4) | Mesure d’audience et amélioration du produit | Oui | Durée de vie fixée par la configuration de la balise |
Traceurs déposés par losteopathe.com, au 22 octobre 2026 · Aucun cookie publicitaire, aucun traceur de réseau social : « Continuer avec Apple / Google / Facebook » est une simple redirection, sans script d’Apple, de Google ni de Meta sur nos pages.
Google Analytics 4, en détail
Pourquoi. Savoir quelles pages sont lues, d’où viennent les visiteurs et quels boutons sont utilisés (par exemple « Commencer gratuitement »), pour améliorer le site et le produit.
Quand. La balise Google n’est chargée qu’après votre accord explicite. Refuser est aussi simple qu’accepter, et le site fonctionne de la même façon.
Ce qui est envoyé. Les pages vues du site public et des événements décrits par des codes courts (emplacement d’un bouton, offre choisie, ressource téléchargée). Jamais de texte libre. Dans l’application, l’adresse de la page est réduite à un modèle de route (les identifiants de patient, de consultation ou de facture sont remplacés) et le titre à un libellé générique : aucune donnée de patient ne quitte l’application vers Google. Les signaux publicitaires de Google sont désactivés.
Qui. Google Ireland Limited agit en qualité de sous-traitant. Des données peuvent être transférées à Google LLC aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis.
Combien de temps. Les données de mesure sont conservées 14 mois dans Google Analytics, puis supprimées.
Changer d’avis
Le lien « Gérer les cookies », en bas de chaque page, rouvre vos préférences : vous pouvez retirer votre accord à tout moment. Votre choix est conservé six mois et partagé entre les adresses en losteopathe.com (le site, l’application et les sous-domaines de votre espace cabinet), puis il vous est redemandé. Vous pouvez aussi supprimer les cookies et le stockage local depuis les réglages de votre navigateur.
Pour exercer vos droits sur vos données, voir la politique de confidentialité.
Sources
Textes et pages officielles consultés pour rédiger cette page.
- [1]Cookies et autres traceurs : les règles à respecterCNIL · cnil.fr · consulté le 19 octobre 2026
- [2]Règlement (UE) 2016/679 (RGPD)EUR-Lex · eur-lex.europa.eu · consulté le 19 octobre 2026
Questions fréquentes
Le site fonctionne-t-il si je refuse les cookies de mesure ?
Oui. Refuser ne change rien au fonctionnement : seule la mesure d’audience est désactivée.
Google Analytics reçoit-il des données de mes patients ?
Non. Dans l’application, les adresses des pages sont réduites à des modèles de route et les titres à des libellés génériques ; les événements ne contiennent que des codes courts, jamais de texte libre.
Comment retirer mon consentement ?
Avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page, à tout moment. Vous pouvez aussi effacer les cookies dans votre navigateur.