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L’Ostéopathe
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Une question sur L’Ostéopathe, une migration, la facturation, la sécurité ou un sujet presse : voici à qui écrire, ce qu’il faut préciser, et ce qu’il ne faut jamais envoyer par e-mail.

Pour quoi nous écrire

Une seule adresse pour tout, contact@losteopathe.com : indiquez le sujet dans l’objet du message.

Que préciser pour obtenir une réponse rapide ?

  • Le nom de votre espace et son identifiant, affiché dans Paramètres › Identité de l’espace, carte « Informations » (repères techniques utiles si vous contactez le support).
  • L’écran concerné (Agenda, Patients, Facturation, Paramètres…), la date et l’heure.
  • Le message affiché, mot pour mot, et ce que vous faisiez juste avant.
  • Votre navigateur et votre appareil (Mac, PC, iPad, smartphone).

Comment vos messages sont-ils traités ?

Les messages que vous nous adressez servent uniquement à vous répondre et à suivre votre demande. Nous vous demandons de n’y mettre aucune donnée de patient.

  • Responsable du traitement : l’éditeur de L’Ostéopathe, dont l’identité figure dans les mentions légales, joignable à contact@losteopathe.com.
  • Vos droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité (RGPD, articles 15 à 21 (nouvel onglet)). Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Le détail figure dans la politique de confidentialité.

Sources

Textes et pages officielles consultés pour rédiger cette page.

  1. [1]Code pénal, article 226-13 (secret professionnel)Légifrance · legifrance.gouv.fr · consulté le 19 octobre 2026
  2. [2]Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), articles 13 et 15 à 21EUR-Lex · eur-lex.europa.eu · consulté le 19 octobre 2026

Questions fréquentes

Peut-on joindre L’Ostéopathe par téléphone ?

Non, aucun numéro n’est publié. Écrivez à contact@losteopathe.com, en précisant le sujet dans l’objet du message.

Puis-je voir L’Ostéopathe avant de m’inscrire ?

Oui. Le plan Gratuit n’a pas de date de fin et ne demande pas de carte bancaire, et vous pouvez demander une visite guidée à une personne de l’équipe. Voir la page Découvrir L’Ostéopathe.

L’Ostéopathe semble indisponible : que faire ?

Vérifiez votre connexion, rechargez la page et essayez un autre navigateur. Si le problème persiste, écrivez à contact@losteopathe.com en indiquant l’heure, l’écran concerné et le message affiché.

Je cherche un ostéopathe : pouvez-vous m’aider ?

L’Ostéopathe est un logiciel pour ostéopathes : il ne prend pas de rendez-vous à la place des praticiens et ne leur transmet pas de messages. Si votre cabinet propose la réservation en ligne, utilisez le lien que le praticien vous a donné. Pour trouver un praticien, consultez l’annuaire des ostéopathes publié sur losteopathe.com par le logiciel L’Ostéopathe, d’après le RPPS ; pour vérifier un enregistrement, l’Annuaire Santé (nouvel onglet) reste l’outil officiel.

Pour aller plus loin

L’Ostéopathe, logiciel pour ostéopathes

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