Inviter un remplaçant au cabinet
Ouvrir Paramètres › Membres
La section est réservée au titulaire du cabinet.
Remplir « Inviter un membre »
Prénom, nom, adresse e-mail et rôle « Remplaçant ». Indiquez le premier et le dernier jour (6 mois au plus) et le praticien remplacé. Dans un cabinet à plusieurs praticiens, choisissez ses dossiers : « Patients de … uniquement » (par défaut) ou « Tous les patients de l’espace ».
Cliquer « Envoyer l’invitation »
L’invitation apparaît dans « Invitations en attente », avec sa date d’envoi et sa date d’expiration. Depuis cette liste : « Renvoyer », « Annuler » ou « Copier le lien », à transmettre par un canal sûr si l’e-mail ne parvient pas.
Le remplaçant accepte
Depuis le lien, il choisit un mot de passe et clique « Créer mon accès et rejoindre ». S’il a déjà un compte L’Ostéopathe avec cette adresse, il saisit son mot de passe pour rejoindre l’espace. Avant son premier jour, L’Ostéopathe lui indique la date d’ouverture de son accès.
Lui confier les rendez-vous
Carte « Transférer des rendez-vous » : du praticien remplacé vers le remplaçant, du premier au dernier jour, « Vérifier » puis « Transférer ». Les rendez-vous qui chevauchent son agenda restent en place. Quand il prend lui-même un rendez-vous dans l’agenda du praticien remplacé, ce rendez-vous lui est attribué.
Enregistrer l’accord de rétrocession
Sur la même page, carte « Remplaçants et collaborateurs », « Ajouter un accord » : type (Remplacement ou Collaboration), taux et dates. Chaque note émise par le praticien calcule alors sa part.
Quel rôle choisir ?
| Critère | Ce que le rôle permet | Pour qui |
|---|---|---|
| Titulaire | Tous les droits : paramètres, membres, journal d’accès, statistiques de l’équipe | Le responsable du cabinet |
| Praticien | Dossiers, consultations et facturation de ses patients. Pas d’accès aux paramètres | Un remplaçant, un collaborateur, un associé |
| Assistant | Dossiers, consultations, agenda de l’équipe et facturation | Une personne qui assiste le praticien au quotidien |
| Secrétariat | Agenda et coordonnées des patients, sans aucun contenu clinique ni facturation | L’accueil, la prise de rendez-vous |
Rôles et droits, d’après Paramètres › Membres au 20 octobre 2026
Comment protéger un dossier sensible ?
Dans le dossier du patient, ouvrez « Modifier le dossier » (touche E), section « Confidentialité », et cochez « Accès restreint ». Seuls vous, les membres autorisés et le titulaire du cabinet verront ce dossier ; il disparaît de la liste pour les autres. Le rôle Secrétariat ne peut pas restreindre un dossier.
Faut-il activer la double authentification ?
C’est recommandé dès que plusieurs personnes accèdent aux dossiers. Chaque membre l’active dans Paramètres › Sécurité du compte, carte « Double authentification », avec une application d’authentification. Le titulaire peut l’imposer à tous : carte « Exiger la double authentification », interrupteur « Exiger pour toute l’équipe ».
Que se passe-t-il en fin de mission ?
- À 00:00 le lendemain du dernier jour, l’espace ne s’ouvre plus pour le remplaçant, même si personne n’y pense. Son flux d’agenda s’arrête aussitôt, le partage de l’agenda du praticien remplacé se ferme et ses agendas connectés pour cet espace sont déconnectés dans l’heure.
- Trois jours avant la fin, le titulaire et le remplaçant voient une alerte dans l’agenda. Pour prolonger ou avancer la fin, bouton « Accès » sur la ligne du remplaçant.
- Rendez au praticien remplacé les rendez-vous restés au nom du remplaçant après la fin : carte « Transférer des rendez-vous ».
- Vérifiez avec le remplaçant que ses notes d’honoraires sont émises et ses brouillons traités. Dans Comptabilité › Rétrocessions, réglez ce qui est dû ; « Mettre fin » clôt l’accord, sans toucher aux notes déjà émises. Le calcul et la déclaration de ces sommes sont expliqués dans le guide rétrocession d’honoraires du remplaçant.
- Le remplaçant garde l’accès à ses relevés de rétrocession jusqu’au 30 juin de l’année suivante, pour sa déclaration, sans aucun dossier patient.
- « Désactiver l’accès » reste possible à tout moment, par exemple pour un départ anticipé.
Partager un agenda entre associés
Avec l’offre Cabinet, carte « Agendas partagés » : choisissez l’agenda d’un praticien, la personne avec qui le partager et le droit, « Consulter » ou « Gérer ». Avec « Gérer », elle peut prendre des rendez-vous pour ce praticien : le nouveau rendez-vous propose alors un champ « Praticien ». Le partage se retire d’un clic.
Sources
Textes et pages officielles consultés pour rédiger cette page.
- [1]Code pénal, article 226-13 (secret professionnel)Légifrance · legifrance.gouv.fr · consulté le 20 octobre 2026
Questions fréquentes
Le remplaçant n’a pas reçu l’e-mail d’invitation : que faire ?
Dans « Invitations en attente », cliquez « Renvoyer », ou « Copier le lien » pour le lui transmettre vous-même par un canal sûr. Le lien est valable 7 jours, pour son adresse uniquement.
Mon remplaçant a déjà un compte L’Ostéopathe : puis-je l’inviter ?
Oui. Invitez-le avec l’adresse de son compte : depuis le lien, il saisit son mot de passe pour rejoindre votre espace, puis passe d’un espace à l’autre depuis le menu « Vos espaces », en haut de la barre latérale.
Que deviennent ses consultations après son départ ?
Elles restent dans les dossiers des patients, à son nom. La fin de l’accès ne supprime rien.
Le remplaçant voit-il les patients de mes associés ?
Non, par défaut, dans un cabinet à plusieurs praticiens : il ne voit que les patients ayant eu un rendez-vous avec le praticien remplacé ou avec lui, et ceux qu’il crée. Les autres dossiers n’apparaissent ni dans la liste, ni dans la recherche, ni dans les factures. Vous pouvez élargir son accès à tout le cabinet depuis le bouton « Accès », en le confirmant ; le changement est inscrit au journal.
Quelle offre faut-il pour travailler à plusieurs ?
L’offre Solo comprend un remplaçant à la fois, sans place de praticien supplémentaire. L’offre Cabinet couvre plusieurs praticiens, les rôles, le partage d’agenda et un remplaçant par praticien remplacé. Le détail est sur la page Tarifs.