Le plan Gratuit est-il vraiment gratuit, pour toujours ?
Oui, sans date de fin ni carte bancaire. Il comprend 1 praticien, 2 lieux, patients illimités, 10 nouvelles consultations par mois y compris pendant l’essai, 500 Mo de documents, agenda manuel, factures et export complet. Theo, sans IA générative, est réservé aux abonnements Solo et Cabinet ; l’essai ne l’inclut pas.
Combien coûte un logiciel pour ostéopathe ?
Selon les prix publics relevés le 19 octobre 2026, de 0 € (logiciel libre, formules gratuites limitées) à une licence de 499 € TTC, ou d’environ 10 € à 40 € par mois pour la plupart des logiciels spécialisés, jusqu’à 149 € TTC par mois chez Doctolib (comparatif des logiciels pour ostéopathes). Avec L’Ostéopathe : 0 € (Gratuit), 29 € TTC par mois (Solo), 59 € pour 3 praticiens puis 15 € par praticien supplémentaire (Cabinet).
Qu’est-ce qui compte dans les 10 consultations par mois ?
Seules les nouvelles consultations, c’est-à-dire les séances que vous ouvrez dans le mois, sont comptées. Les rendez-vous, les patients, les notes d’honoraires et la reprise d’un brouillon déjà commencé ne le sont pas. Le compteur repart à zéro le 1er de chaque mois, à minuit (heure de Paris).
Faut-il une carte bancaire pour s’inscrire ?
Non. L’inscription demande votre nom, une adresse e-mail et un mot de passe. Une carte n’est demandée que si vous choisissez Solo ou Cabinet, au moment du paiement, sur la page sécurisée de Stripe.
Puis-je changer d’offre en cours de route ?
Oui, depuis l’application (Paramètres › Abonnement). Le passage du plan Gratuit à Solo ou Cabinet prend effet dès sa validation. Entre Solo et Cabinet, le montant est ajusté au prorata.
Comment résilier ? Y a-t-il un engagement ?
Il n’y a pas d’engagement. Vous résiliez depuis votre espace, à tout moment et sans frais. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : vous gardez votre offre jusque-là, puis votre cabinet repasse au plan Gratuit, sans perte de données.
L’offre annuelle m’engage-t-elle pour un an ?
Elle est payée d’avance pour 12 mois, au prix de 10 mois, et se renouvelle automatiquement sauf résiliation. Vous pouvez la résilier à tout moment, sans frais : la résiliation prend effet à la fin de la période de 12 mois. Pour pouvoir arrêter d’un mois sur l’autre, choisissez la facturation mensuelle.
Combien coûte un praticien supplémentaire ?
Cabinet comprend 3 praticiens, puis 15 € TTC par mois ou 150 € TTC par an par praticien supplémentaire. Solo comprend un praticien, un accès secrétaire sans accès clinique et un remplaçant à la fois, avec sa rétrocession. Les collaborateurs et les rôles d’équipe sont inclus dans Cabinet.
Y a-t-il des frais d’installation ou d’import ?
Non. L’inscription, l’import d’une liste de patients depuis un fichier CSV ou Excel et l’export complet des données sont inclus dans tous les plans, Gratuit compris. Vous ne payez que l’abonnement Solo ou Cabinet, et seulement si vous le choisissez.
Les prix sont-ils TTC ? Recevrai-je une facture ?
Oui, les prix affichés sont TTC, TVA de 20 % incluse. Chaque paiement, mensuel ou annuel, donne lieu à une facture disponible dans votre espace.
Que se passe-t-il si un paiement échoue ?
Stripe retente le paiement pendant quelques jours et vous êtes prévenu par e-mail ; votre accès est maintenu pendant ce délai. Si le paiement n’aboutit toujours pas, votre cabinet repasse au plan Gratuit. Aucune donnée n’est supprimée.
Comment fonctionnent les 14 jours d’essai ?
L’essai commence à votre première consultation créée manuellement ou lorsque vous l’activez depuis votre espace. Il ouvre les fonctions Solo hors Theo, sans carte bancaire, avec le même plafond de 10 nouvelles consultations par mois. Un import historique ne le déclenche pas. Après 14 jours, vous choisissez un abonnement ou continuez avec le plan Gratuit. Theo, sans IA générative, est réservé aux abonnements Solo et Cabinet ; l’essai ne l’inclut pas.
Puis-je récupérer mes données si je pars ?
Oui, à tout moment et sans frais, quel que soit votre plan : une archive ZIP avec vos patients, consultations, rendez-vous, notes d’honoraires et documents, en CSV et en JSON. Cet export n’est jamais bloqué.
Puis-je importer mes données depuis mon ancien logiciel ?
Oui, pour la liste des patients : L’Ostéopathe l’importe depuis un fichier CSV ou Excel (tableur, export Doctolib ou Osteo2ls). Les colonnes s’associent, les doublons et chaque ligne se vérifient avant validation, et un import s’annule tant que les dossiers créés n’ont pas servi. Les consultations et les factures de l’ancien logiciel ne sont pas reprises : elles restent dans l’ancien outil.